Politique de Confidentialité

La société ESTETEAM FRANCE, en tant que responsable du traitement, accorde une grande importance à la protection et au respect de la vie privée des utilisateurs du site aquaceuticalsmilano.fr.

La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection des données à caractère personnel fournies par les utilisateurs.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées via le site est :

Société : ESTETEAM FRANCE
Siège social : 117 Avenue Victor Hugo, Boulogne-Billancourt, France

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes, fournies directement par l'utilisateur ou collectées automatiquement lors de la navigation :

Données d’identification et de contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
Données de paiement : les informations de paiement (par ex. numéro de carte bancaire) sont gérées directement par nos prestataires de services de paiement sécurisés (par ex. Stripe, PayPal) ; nous ne conservons pas les données complètes de la carte sur nos serveurs.
Données relatives aux transactions : Détails concernant les commandes passées, les produits achetés et l’historique des achats.
Données de navigation et techniques : Adresse IP, type de navigateur, données relatives aux cookies et pages consultées sur le site.

3. Finalités et bases juridiques du traitement

Les données à caractère personnel sont collectées aux fins suivantes :

Gestion et exécution des commandes : Préparation, expédition, facturation des produits et service client.
- Base juridique : Exécution du contrat de vente.
Respect des obligations légales et fiscales : Conservation des factures et comptabilité.
- Base juridique : Obligation légale.
Envoi de communications promotionnelles et de newsletters : Informations sur les nouveaux produits ou les offres spécifiques concernant l’hydrodermabrasion.
- Base juridique : Consentement de l’utilisateur (révocable à tout moment).
Amélioration du site et sécurité : Analyse du trafic et protection contre la fraude.
- Base juridique : Intérêt légitime du responsable du traitement.

4. Partage des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel ne seront jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Les données peuvent être partagées exclusivement avec :

Prestataires de services logistiques et transporteurs : Pour la livraison des commandes.
Prestataires de services de paiement : Pour traiter les transactions financières en toute sécurité.
Prestataires de services techniques et informatiques : Hébergement du site web, gestion des e-mails et des bases de données.
Autorités publiques ou judiciaires : Lorsque la loi l'exige.

Tous nos partenaires et sous-traitants sont liés par des contrats garantissant une confidentialité maximale et le respect du RGPD.

5. Conservation des données

Nous conservons les données à caractère personnel pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données relatives aux commandes et aux clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales et comptables françaises.
Coordonnées pour la newsletter : Conservées jusqu'au retrait du consentement (désabonnement) ou pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif.
Cookies et données de navigation : conservées pendant 13 mois au maximum à compter de leur première installation.

6. Droits de l’utilisateur (RGPD)

Conformément au RGPD, les utilisateurs résidant dans l’Union européenne bénéficient des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation qu’un traitement de ses données à caractère personnel est en cours ou non.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander l'effacement de ses données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la limitation du traitement : Obtenir la limitation du traitement dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : Recevoir ses données à caractère personnel dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition et de retrait du consentement : S’opposer au traitement pour des motifs liés à des situations particulières ou retirer son consentement au marketing à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, l'utilisateur peut adresser une demande écrite à : ESTETEAM FRANCE – 117 Avenue Victor Hugo, Boulogne-Billancourt, France

ou par e-mail à : l.franciosi@esteteam.fr

Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française (CNIL - Commission nationale de l’informatique et des libertés, www.cnil.fr).